作为发展智慧城市的关键内容之一，智慧社区是智慧城市建设过程中不可或缺的重要单元。因此，智慧社区的建设和转型对于智慧城市的发展有着积极的推动作用。

作为整个城市智慧化建设的一个单元，通过以社区为单位进行数字化、智能化的建设，以点带面地逐步实现整个城市的智慧化。因此，从传统物业转型到智慧物业的过程中，不仅仅是简单地安装几款设备，更多的是管理方式、人员结构和收入结构等多方面的智能化、智慧化转型。所以说智慧社区的转型对智慧城市建设具有深远的意义。

“智慧社区”的建设，将“智慧城市”的概念引入了社区。基于物联网、云计算等高新技术的“智慧社区”是“智慧城市”的一个“细胞”，为社区居民提供安全舒适的现代化生活环境。那么，如何实现从传统物业到智慧社区的转型呢？

传统的物业管理包括对房屋建设、公共设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境的管理。而智慧社区则是立足于传统物业，利用物联网+互联网+平台，整合各类信息系统和资源，构建统一的社区信息平台，完善社区服务。

智慧社区转型的三大切入点

01

服务平台的搭建

社区可以进行社区物联网平台、智慧物业平台以及社区生活服务平台等平台的搭建，各个平台的搭建助力传统社区的智慧化转型。物业利用移动互联网搭建的生活服务平台，可以将服务深入到社区的每一家住户中，为居民提供更加便捷的生活服务。

社区O2O平台的搭建主要从服务、电商、社交三个方面进行。服务方面主要以社区咨询服务、家政服务、快递服务等基础服务为主。电商服务是以在线购物、定向团购的方式，将线下商家的货物以线上方式进行销售。社交方面包括社区社交互动、社区微信群沟通等方式提升邻里之间的社交属性。

02

打造服务生态圈

在传统社区向智慧社区转型的过程中，打造良好的服务生态圈是社区OTO的核心。那么，如何进行服务生态圈的打造呢？社区OTO应该是充分体现以人为本和可持续发展的内涵、具备智慧社区硬件与软件功能、整合各类OTO平台信息，将社区、家庭作为服务背景的生态圈。

因此，社区OTO应该是以互联网为渠道，为社区居民提供精细化和定制化服务。只有专业化的服务才能让业主对社区产生认同感和信任感，才能形成业主、物业、商家三方共同参与、共生共荣的关系，让社区生活更加舒适幸福。

03

智能系统的建设

要想实现线上线下的链接，仅仅依靠手机APP是不行的。智慧社区的建设离不开各类智能硬件的支撑。智慧社区的硬件包括智能建筑、微电子技术和网络技术，指各类智能化设备和信息化系统的应用，如绿色建筑、门禁系统、监控系统、视频通话系统、视频对讲系统、跟踪系统等。

软件方面包括家庭内部的数字化平台、社区的智能化平台、城市公众信息平台的建立，主要指利用信息技术对医疗服务、电子商务、公共图书馆服务、公共设施使用、健身、远程教育等各类资源进行整合，从衣食住行等诸多方面满足业主的需求。

智慧社区是发展智慧城市的关键内容之一，如果将智慧城市比作一个面，那么智慧社区就是构成面的点，没有点就没有面。因此，智慧城市建设离不开智慧社区。

智慧社区对智慧城市建设的积极作用

1、大数据建设

通过智慧社区大数据建设和应用，将大数据与政务系统对接，全面提升社区服务，彻底提升人们安全和生活质量的同时，为人们提供更多智能化和便捷化的生活环境。

2、智能化升级

智慧社区的数字化、信息化建设可以以点带面地实现对城市的智能化升级和改造。这是对城市基础设施的前瞻性布局，也是对城市转型升级，促进城市可持续发展，提升城市发展核心竞争力的重要手段之一。

3、促进社会和谐

通过智慧社区的打造可以推动和谐社会的建设，同时也有利于政府的执政形象和效率。智慧社区可以借助数字化、信息化、互联网的手段发布和传递各类政务信息，提高政府办事效率和服务能力，充分体现以人为本、服务民生。

因此，智慧社区的建设对政府打造信息畅通、管理有序、服务完善、民生与人际关系和谐的现代化社区具有重要意义。

作为城市治理过程的“最后一公里”，也是发掘满足居民生活需求的“最先一公里”的智慧社区，必将为智慧城市建设起到积极作用！与此同时，智慧社区的建设也正在书写新的时代答卷。