随着行业发展进步，物业服务的科技含量正在逐年提升。大庆油田矿区服务事业部，在物业服务业务上管理住宅小区148个、住宅楼4464栋，服务用户22.4万户、服务面积2255.3万平方米，为做好油田生产的“后勤部”和“大本营”，积极运用科技手段，有效创新了企业的管理模式。 实施办公自动化 提高行政效率 笔者所在的大庆油田矿区事业部服务跨度达到100余公里，为提高办公效率，矿区物业服务企业依托局域网资源， […]
更多>>在法国，业主委员会代表所有业主的利益，定期或不定期与物业公司沟通，提出意见或建议。业主委员会成功的工作都是义务性质，并不收取佣金，但他们在金额不高的项目上有决定权，物业公司通常须执行业主委员会的决定。 业主就存在的问题自由发表言论，大到房屋结构出现问题，小到门房态度不好，业主们无所不能谈。业主们可以对物业公司的管理失误提出尖锐批评，可以要求删减某项物业设施，也可以对今后的物业管理提出合理化 […]
更多>>——探析开拓专项服务对物业服务企业带来的效应 开展房屋租赁中介经纪服务对物业管理公司来讲意义重大，因为，此项服务可以有效增加物业管理公司的利润来源，这对于微利的物业管理行业来说意义重大。为此，点都软件也针对那个房屋租赁业务，进行了物业管理系统商业版的更新1，下面笔者就对物业小区开展房产中介经纪服务活动的意义及对房产中介资源充分利用的认识作粗浅分析阐述，与业界的同行共同交流与探索。 一、开展 […]
更多>>物业管理公司客服助理工作内容： 一、 负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 二、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。 三、 负责副主管以下员工招聘、培训的具体工作。 四、 定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力。 五、 按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知 […]
更多>>在各行各业的信息化系统的建设中，往往都要遵循一个规律，就是先实现高效处理业务问题，然后在从管理入手监控业务执行情况优化业务处理过程，从而节约人力资源成本有效决策企业管理提高企业核心竞争力。 物业企业也是如此，传统模式需要改变，而面对新型业主物业关系，物业企业也就需要信息化建设。信息化的最好方式，自然是构建可靠的物业管理信息系统，而系统建设的过程就是对物业企业重新规划化业务的过程；信息化系统运用的过 […]
更多>>中国不动产行业可分为不动产开发阶段、不动产流通阶段、不动产经营阶段、不动产服务阶段。从开放商拿地到建设成形整个过程属于不动产开发阶段；不动产作为商品投入市场的一切买卖行为属于不动产流通阶段；引入人文生活相关产业使不动产具备基本的生活工作条件属于不动产经营阶段；满足日常生活服务需求持续提高品质生活则是不动产服务阶段。不动产开发阶段往往很短暂，但经营和服务阶段却很长，是最能够体现其价值的阶段。 个人认 […]
更多>>物业服务企业员工每天都与广大业主打交道，员工能否快乐地工作对业主对企业至关重要。随着《条例》和《物权法》的颁布实施，广大业主的维权意识越来越强，对物业服务公司也越来越挑剔，上访、投诉、纠纷、官司也越来越多。加之工作节奏的加快、利益分配的调整、竞争逐渐的激烈，使员工工作和精神压力不断增大，如何让员工消除和缓解工作生活带来的压力，在全面倡导快乐工作的今天，物业服务企业员工怎样才能快乐地工作，感受心灵的 […]
更多>>一、物业管理企业成本的特点 物业管理企业的工作就是根据物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。从物业管理企业的工作性质可以看出，物业管理企业的工作具有空间分散、时间连续、内容复杂等特点。空间分散是指物业管理企业的工作地分散，因为其管理的是一个个独立的物业小区，这些管理对象可能在一个地区，也可能延伸至全国 […]
更多>>近10年来，为构建“建管分离”的物业管理经营体制，行业内的不少有识之士在物业管理企业的体制改革和经营机制创新等方面进行了深刻的思考和大胆的实践，也取得了一些成功经验。笔者所在公司――广州粤华物业有限公司（下简称“粤华物业”）在企业体制改革方面也有一些成功的经验，笔者现结合企业实际情况，就国有物业管理企业的改制问题谈一些体会。 粤华物业改制的背景   […]
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