一、台湾物业管理的发展道路 台湾的物业管理是从上世纪60年代开始起步，早期是自发成立的业主自治会，发展成为“专业、年轻、训练有素”的保全服务行业，后循序渐进整合服务往下扎根。 1991年12月30日《保全业法》颁布实施，保全业得以经营下列业务：1、关于办公处所、营业处所、厂场、仓库、演艺场所、竞赛场所、住居处所、展示及阅览场所、停车场等防盗、防火、防灾之安全防护（驻卫保全）；2、关于现金或其他贵重 […]
更多>>一、科学的管理机制 管理机制的科学与否,是创造良好的物业管理的关键因素;通过对管理机制进行优化,带来服务程序的优化,保证服务质量的优化。 1、简约化的服务架构。必须坚持实行扁平化、直线制管理。物业公司总部重点抓服务改进和对服务质量的控制,集中精力研究需求变化、服务创新、质量升级等重大问题。而管理处则重点抓服务运作,在服务的细化、实化上下功夫;同时将有关信息通过畅通渠道及时反馈田公司,由公 […]
更多>>2015年两会中唯一针对物业行业的提案《提高物业企业队伍素质》 在未来的10年，物业的从业人员将达到1800万人，物业行业的崛起一方面填补了城镇社区公共服务的空白。另一方面由于其行业素质与市民生活极不匹配，素质亟待提高…… 在全国政协会上，徐念沙和陈洪生两位委员共同提出了提高物业企业队伍素质的提案。 现状 97%物业是小微企业 商品住房制度改革催生了物业管理这一新的行业。从1984年深圳成立第一家 […]
更多>>未来 10 年左右的时间，物业管理行业将迎来转型升级的新时期，将由劳动密集型和简单服务提供者向服务集成商转变，而拥有集成服务的物业服务行业，也会迎来更加快速的发展阶段。物业服务企业要进行服务转型与再发展，需要两方面的提高：一是“瘦身”，将一些老旧管理模式统统去掉，积极探索新形势下的管理模式；二是“提速”，将业务流程一体集中化管理，在质量第一的前提下，积极探索更加完美的服务模式和发展方式，提高工作效 […]
更多>>当免费成为移动互联网时代的一张“名片”，终端实体又将会在何时迎来免费体验的破冰？谁又将是第一个被革命的实体行业？答案已离我们不远。 一个行业即将被革命的显著特征是：面临着不可调和的矛盾，服务严重滞后于需求，技术进步推动下的新旧迭代。在各大互联网企业通过软硬件产品争相将触角伸向家庭，以聚拢流量创造新的入口时，传统物业公司既拥有连接社区举足轻重的节点作用，但是落后的商业模式和不规范的行业体制又让其成为 […]
更多>>春节将至，大街上洋溢着浓浓的年味。但又是到了物业公司最忧心的时期了。为什么这么说呢，每到春节，应该是全家团聚合家欢乐的时刻，每个将要过春节的人都应该数着日子盼望春节的到来。但春节一到，物业服务企业将面临员工流动大、天气恶劣（上下水设备存在隐患）、小区安全等三方面问题隐患，让所有物业人打起十二分精神认真对待，避免问题出现。 首先，咱先说物业公司员工流动问题，春节前大量来京务工人员盼着回家过年，物业服 […]
更多>>在互联网的浪潮下，物业看见了新的曙光。 像万科物业、彩生活、绿城物业、保利物业、金地物业……大佬们的物业也确实给了我们不同的视角、不同的尝试。 万科的“住这儿”、“五菜一汤”，彩生活的“彩之云”、“彩空间”、“彩支付”，绿城的“绿城园区服务体系”，金地“云服务”，当APP、微信、社区电商、送大米送油……一波接一波袭来的时候，我们不禁要问： 物业的转型升级就是这一个个APP、社区电商、服务站么？ 物 […]
更多>>在当今社会中，物业公司和小区业主之间的法律纠纷不断上演。大多数物业纠纷是因为业主得不到预期的服务，与物业公司矛盾逐渐激化，最后只能抛出拒缴物业费的“杀手锏”。而物业公司又不能停止各项基本的服务，只有靠裁减工作人员、降低服务质量维持经营，又引来业主更强烈的不满。那么物业公司真的就这么不靠谱吗?他们就真的在业主身上牟取暴利了吗?其实，物业公司也是有苦难言，很多物业管理公司还处于亏损的边缘，这一点我们通 […]
更多>>承接查验是物业服务企业代表业主从建设单位接收公共设备设施和场地的过程，在2010年10月住建部发布《物业承接查验办法》以后，这种原来属于规范的房地产企业和物业企业之间的自发行为变成了一种法定程序。怎么才能不辱使命地做好承接查验工作，今天向大家简明扼要地介绍承接查验的步骤和要点： 一般步骤： 第一步：地产项目部向物业服务中心移交竣工资料，移交资料的内容参考附件，交接前对档案的装订质量、是否有目录等表 […]
更多>>如今，全国各地不少物业小区都设立了微信服务平台，居民只要加入该微信平台，即可畅享最新的社区咨询和便捷的社区服务。那么，互联网渗入到物业服务中心，到底好不好？居民对此表示，只要物业服务好，用啥办法都好，有微信这种增值服务当然很不错的。 小区开通微信服务平台 目前，在多个物业小区中都设置了物业社区微信服务平台，小区住户只要加入社区微信平台，不仅可以与本小区其他用户进行交流，还可以畅享最新的社区资讯 […]
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