作者系中国物业管理协会副会长、万科企业股份有限公司高级副总裁兼物业事业部首席执行官；曾荣获2012年“首届深圳百名行业领军人物”、2013年“中国商业最具创意人士100”等荣誉称号；先后在《中国物业管理》杂志发表《物业服务发展之万科思考》、《和衷共济 砥砺思变——关于物业管理行业自救的思考》、《合作共赢行业谋变》等十多篇文章。 原文： 雷军说， […]
更多>>万达的商业管理 ——万达集团董事长王健林在中国物协四届二次理事会上的演讲 （根据录音 整理稿） 我和沈建忠会长相识差不多整整三十年。可以说，我们俩见证了中国房地产这三十年的起起落落。今天，受沈建忠会长的邀请，为大家做一次演讲。考虑到大家是做物业管理的，针对这一特点，我为大家讲一下万达的商业管理。 从2000年开始，万达全面进军商业地产，到今年年底 […]
更多>>案例一：一国两制 有一家物业公司，通过与业主委员会签订物业服务委托合同接管了一个居民小区物业服务项目，进驻后遇到了一个难题。其中有四幢楼的业主联合起来，不接受物业公司的物业服务，并拒绝交纳物业服务费，还自行聘请了保洁员、秩序维护员等进行服务。多次协商未果，这种“一国两制”的局面让这家物业公司颇感头疼。 解析：这四幢楼内居住的业主，均有权对物业公司的服务进行监督，也可以提请解聘物业公司，但这种权 […]
更多>>陈伟处长根据自己多年在物业管理工作中的经验和亲身感悟，主要通过理论、法释、实务、管理 4 个篇章，向我们诠释了物业管理的本质及物业管理工作的重要性。下面，就将阅读这本书的感想和体会与大家分享： 一、 理论篇： 首先，从理论篇说起吧。主要通过理论基础、行业本质、专业价值、商业模式、价格机制、市场监管、法律关系、行业调解、客户满意、行业底线等 10 个方面，让我再一次认识了究竟什么才是真正的物业管理。 […]
更多>>物业服务企业的变革是转型，而不是转行，在不断的探索和思考中用动态的、变化的思维聚焦战略，清晰自身面临的机遇和挑战，理清发展的脉络，从思想和执行层面，实践未来转型的路径。 一、敏锐感知—思维变革 物业企业在发展和转型思考的过程中，物业服务的价值理念将不断被客户感知，现代物业服务企业不仅是要关注客户价值主张、产品生产过程、盈利模式的三大商业模式核心要素，更要面对深层次的思想意识、品质标准和价值链重 […]
更多>>所有的企业都怀有基业长青的梦想，但身处变幻莫测的市场经济环境中，如何能够正确把握商机，如何比对手跑的更快是任何企业都要思考的问题。企业想要发展，想要屹立不倒，战略和组织能力是影响企业成功的关键因素。 战略是蓝图、是愿景，没有战略，就没有方向，企业就会存在失控的风险。组织能力建设是战略落地的关键。如果没有组织能力，战略只是一副没有生机的蓝图；如果要把公司做大，既要有战略，也要有组织能力。 根据时代光 […]
更多>>一、物业服务企业发展居家养老的背景及现状分析 当前，中国社会老龄化以 860 万人/ 年的速度递增，据全国老龄工作委员会预测，到 2020 年中国 60 岁以上的人口约为 2.43 亿，2025 年会超过 3 亿。老龄化进程与家庭小型化、空巢化相伴相随，“养老”已经成为严重的社会问题。为维护社会稳定、缓解社会矛盾、促进社会建设，保障和改善民生，老龄事业受到了政府、社会、企业的广泛关注。房产养老、金 […]
更多>>党的十八大是一次承前启后、继往开来的大会，在这次会议上，新旧领导人顺利更替，党的执政方针再次得到明确。这次大会深刻阐明了党在新世纪坚持举什么旗、走什么路等重大问题，是党带领全国各族人民在新世纪、新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。十八大结束后，集团、公司多次组织员工学习十八大的会议精神，物业公司也通过党委中心组学习、视频会等形式进行了认真学习。通过认真的学习，从更高的层次认识到公司发展、转型突 […]
更多>>我是一个来自农村的孩子，2004年从部队退役后，才加入到明德物业这个大家庭。先从保安员干起，然后提拔为主管、项目经理。2009年公司安排我到烟台分公司任总经理。在公司董事长、总经理的言传身教和同事们的团结奋战下，这几年烟台分公司呈现持续发展态势，团队建设、品牌建设均取得了一定的业绩。目前，明德物业烟台分公司在管项目12个，分10个管理处，合同额2349万元。2012年新拓展项目755万元，老项目增 […]
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